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电商前端运营,电商怎么做

电商前端运营

这个问题太大了,是说如何加入电商行业,运营一个淘宝店,还是说加入电商公司。
电商行业发展很迅猛,我们知道的双十一活动,就是各大电商平台做的活动。作为小个体,可以参与其中,成为一个员工,也可以自己开店,想办法运营好,也就是做老板。

电商前端运营

武汉新程宇电子商务有限公司是2015-06-12在湖北省武汉市东西湖区注册成立的有限责任版公司(自然人独资),注册地权址位于武汉市东西湖区七支沟东、团结大道北电子设备生产及研发项目1栋18层办公2(8)。

武汉新程宇电子商务有限公司的统一社会信用代码/注册号是,企业法人林莉,目前企业处于开业状态。

武汉新程宇电子商务有限公司的经营范围是:电子产品、网络产品、日用品、服装鞋帽、饰品、化妆品、通讯产品、五金交电的网上销售;计算机技术开发;网络技术开发、技术咨询、技术转让、技术推广;企业管理咨询;企业营销策划。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。在湖北省,相近经营范围的公司总注册资本为352703万元,主要资本集中在5000万以上和100-1000万规模的企业中,共986家。本省范围内,当前企业的注册资本属于良好。

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电商前端运营

如果没有通过合法正规渠道引进到国内(即进口),是不能在正规电商平台上销售的。当然,在某宝销售是没问题的(相当于水货)。——上师文化传媒【图书出版】。
问题一:数据同步与数据对接
传统商务与电子商务最大的区别就是一个纯线下,而另外一个则线上和线下相结合,纯线下可以在指定区域、指定人群、指定时间达成交易,而线下与线上结合则需要多层次的过渡,比如说用户线上看到的数据要与线下仓库的商品数据同步,用户看到的价格要与目前的实际价格同步、用户线上看到的产品说明要与实际商品的描述相差不大等等,而作为代运营,这个环节应该是首要考虑的,如何运用系统技术达成同步,如何沟通可以达到快速响应。品牌商与代运营公司如何在协同作战中让时差降到最低。
(1) 工具型解决方式:下单到发货,需要一个数据同步,是一号多登还是第三方工具同步。如果独立商城好办,只是些同步功能的问题,那如果是淘宝后台呢,又得研究一番淘宝的API。
(2) 仓储型解决方式:基本上在经销商形式且有仓储基础的代运营企业实现起来比较容易。
问题二:人才问题
所谓术业有专攻,一个专注于一个产品的企业家,他可以对产品说上几天几夜没完,因为他是“专业”的;一个专注于运营的人员,他可以对一个运营的事情说上几天几夜也没完,因为他也是“专业”的;如果你让一个不熟悉某产品的人去做某产品的运营,可想而知啦,如果你让一个不熟悉运营的人去做运营,那你也应该知道会是什么结果;这貌似是一个矛盾体,这种状态既催生了代运营,又让代运营进入死胡同,所以,人才是一个大问题。品牌商不懂电子商务运营,很难找到那么适合的人来做电子商务,如果找得到,他就不需要代运营了;而代运营公司呢,绝对不会深入的了解一个品牌或到一个产品;这样他也不会找到既了解某个品牌或者产品又熟悉电子商务的人,如果找得到,品牌商一样能找到!
人才成为了关键一环,是资源共享互相学习将彼此强大呢,还是继续你做你的,我做我的,这样注定要失败!
培训解决方式:培训可以解决一部分问题,但是不能解决大部分问题;一人多用?是否这样下去,他们会处在一个长期“被培训”的状态下?
问题三:客户服务
谁才是最熟悉产品的啊, 果断是品牌商内部的人士啊,上一点上已经提到人才的问题了,那在客户服务方面肯定也是相对应的人才才能做到最好,当然,在这一节里提到客户服务,更多的是强调服务了;在电子商务的服务中,分为很多个层次,1、在线客服:这是一个即时性的,它考验一个团队对产品的熟悉程度,因为客户不会等太久。如果这个给代运营公司做,那代运营公司得多了解这产品啊,如果给品牌商自己做,那这线上数据谁更清楚啊。2、售后客服:这是连接着产品质量及品牌形象的纽带,没有质量问题,没有产品痛点,谁会经常找售后啊,一旦找售后,质量问题或者痛点问题在通过解答或者反馈的过程中,自然而然的升为企业品牌问题。品牌是属于企业的,需要无时无刻对于品牌认知有一定的高度,短期的培训,临时的代运营,又哪能讲企业本身的品牌价值及品牌使命带给客户呢?
客服解决方式:在线客服系统,聊天记录同步,零延时企业与运营商客服转接。
问题四:盈利分成
谈钱伤感情,所以商业都是无情的,运营商的每一分钱都长眼睛,他们都希望看到的是回报,如果品牌商愿意砸钱给你做推广,那你充其量也就算是个推广公司而已 ,如果他希望你来代运营,那事情就变得复杂多了,建设商城打造品牌的过程是个花钱的过程,利用电商促进销售的过程是个赚钱的过程,但是很多企业前期投入都是为了能快速的赚到钱,所以让代运营公司立马就处于两难之地了!
这样一来,合作模式成为了代运营公司与企业必须言明的重点,否则双方都得不偿失
分成解决方式:品牌授权网络经销、品牌商品指定经销商,这两类可列入销售分成模式;
问题五:合作周期
是长期合作还是甩手掌柜,我相信代运营公司谁都可以肯定的告诉你:甩手掌柜才是代运营公司的正道。互联网发展如此迅猛,谁都无法预料下一场革命会在什么时候发生,在互联网行业内合作更是如此,这与诚信无关,这也与实力无关,最关键的是,企业品牌运营、销售运营始终是企业本身的事情,只是他在需要你做代运营的时候,可能是他企业本身还不太懂运用或者只是战略中的一个过渡。所以,也许,你们的合作才一年,也许是两年,那在这期间,你所需要背负的,除了数据KPI之外,就是还需要带起企业的一支团队。不然,你的服务就算不合格!
周期解决方式:合作周期长短将与企业重心直接挂钩,以推广为重点的话,将分为快、中、慢三个阶段,分别代表了1、3、5年,则需要以年度为规划单位,拟定推广的周期表,按季度为节点评估。以销售为重点的话,那至少要协同一个推广周期,才会有一定的知名度,否则则需要超强的活动支撑。

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  1. 综合类电子商务平来台:阿源里巴巴、慧聪网、中国制造网、敦煌网、环球资源网、百方网、中国供应商、世界工厂网。

  2. 行业类电商平台:中国化工网、矿山机械网、装备制造网、现代农业网、纺织服装网。

  3. 购物类B2C平台:淘宝商城、京东商城、QQ商城、新蛋网、苏宁易购。

电商网站就是企业、机构或者个人在互联网上建立的一个站点,是企业、机构或者个人开展电商的基础设施和信息平台,是实施电商的交互窗口,是从事电商的一种手段。

电商网站类型有很多,但他们面对的客户群体各不相同,所以推广方式也有很大区别。

杭州玉蚂蚁网络科技有限公司是2017-05-05在浙江省杭州市萧山区注册成立的其他有限责任公司,注专册地址位属于浙江省杭州市萧山区宁围街道望京商务中心3幢3单元6层。

杭州玉蚂蚁网络科技有限公司的统一社会信用代码/注册号是,企业法人陈建国,目前企业处于开业状态。

杭州玉蚂蚁网络科技有限公司的经营范围是:服务:网络技术、计算机软硬件的技术开发、技术服务,平面设计,计算机系统集成,设计、制作、代理、发布国内广告(除网络广告发布),增值电信业务;经营性互联网文化服务;制作:专题、专栏、综艺、动画片、广播剧、电视剧;商务信息技术服务;电子商务技术的技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让;销售:电子产品(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。

杭州玉蚂蚁网络科技有限公司对外投资0家公司,具有1处分支机构。

通过企业信用查看杭州玉蚂蚁网络科技有限公司更多信息和资讯。

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此外,还有诸如细节图丶卖家实力展示等,手机详情页优化的过程中也可删掉那些多余的内容。

4丶顾客的评价

为什么会把顾客的评价放在最后呢?

因为顾客在做出购买决定前,首先相信的应该是自己,然后再去参考别人的建议。所以顾客在浏览完图文详情之后,往往会继续浏览宝贝的评价。

宝贝评价的好坏,在很大程度上直接决定顾客是否购买,比如衣服描述是纯棉的,若有评价说会严重起球,这必定会严重降低此宝贝的转化率。

所以,维护好顾客,鼓励顾客传播“正能量”很重要。

那有没有其他办法可以解决差评的问题呢?

其实,上文提到的纯文字描述,就可以缓解差评的问题。