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网店运营管理 关于网上购物

网店运营管理

网上购物诸多地方不同于传统购物方式,包括挑选物品、主体身份、支付、验货等。
网上购物主要步骤:
一、购物平台选择不管选择是商城还是网店,都是畅享购物快乐的第一
购物流程
步。
二、挑选商品
三、注册账号
网上给自己留下一个代号,只是虚拟的。
四、填写准确详细的地址和联系方式
五、协商交易事宜
六、选择支付方式
七、收货验货
如若不满意,那么往下,
八、退换货
九、退款
十、维权
十一、评价
淘宝为例:
首先,你要注册一个淘宝帐号,然后下载一个在线聊天工具:陶宝旺旺(现在淘宝网也提供网页版阿里旺旺)。登录后,可以在我的淘宝中先选择你要购买的商品进行查询,在查询出的页面,你可以先择以商家信誉排列商品或以价格高低排列商品,这样比较一目了然的可以看到你所要选的商品。
然后,选定一家信誉尚可,价格较佳的商家,就你所要的商品和他详谈商品的品质,价格及售后和所走的物流,一切谈妥后,选择支付方式,在这里推荐使用第三方支付平台:支付宝,这一支付平台是你先把货款打入一第三方帐户,只有当你收到货时确认货品与商浓承诺一致,支付宝才会把你的款项转入商家户头,这样对你购物比较有保障。你可以用网上银行给支付宝充值,如果无网上银行,可以让有网上银行的朋友给你充值,现在还有部分商家支持信用卡在线支付的。
第三,当你收到货物后及时查验是否与卖家说描述的相符合,如果没有问题的话可以就货物是否与卖家说描述的相符、卖家的服务态度、卖家的发货速度对卖家的进行评价,这有助于提高双方的信誉,也为其他人购物提供了参考。等到卖家对买家进行了评价后可以说这次交易就完全结束。
编辑本段
注意事项

一、网络购物特点具有隐蔽性,购物体验感差等。所以在选择购物平台时一定要选择那些依照国家工商局《网络交易及有关服务行为暂行办法》实行实名制的网站,维护自己应有的权益。
二、仔细阅读退换货条款,隐设门槛的不予选择。
三、注册账号,对个人信息能少填的尽量少填,邮箱避免用工作邮箱,因为商家的广告会接踵而至的。
四、在购物前需与商家咨询协商,数量、规格、颜色、发货时间、质量问题处理方式等。
五、拍下物品养成不直接支付的习惯,关闭支付页面,在自己账号后台点击打开所购商品,并支付。这样的好处是有效防止钓鱼网站借壳钓鱼。
六、选择支付,尽量运用第三方支付平台,慎用网银直接支付,这样做可以多给自己留一条退路。
七、在没有完全接受货品前,不要点击收货确认并付款给对方。
八、不要轻易被广告蛊惑,价格离奇的低不一定是好事。
九、不要轻易点击链接或广告采购物品。
十、购物还是官方网店或者官方性质的网店靠得住。

网店运营管理

我的APP是做什么? 一个做运营推广的,拿到一个APP应用,第一个最应该问的就是这个APP是做什么的?这个问题不是思考了一段时间知道的,而是要在3秒之内能回答出来的。正如一个人拿了个碗,别人就知道是盛饭的,拿个杯子就是想喝水的,手里握着笔是要写字一样……生活中的很多物品都是只有一个最简单的功能,最多不会超过三个功能,而且只有一个核心功能是众人皆知的,而这个众人皆知的功能就是刚需,炒锅的核心作用就是炒菜的,无论男女老少只要看到就明白,这个就是炒锅的核心功能点。

同样,APP也一样,如果接手一个APP,无论从它的名字,还是下载体验了一次,半天你都不明白它是干嘛的,那说明这个APP肯定没有前途,因为它没有给用户带来核心价值。你看下微信的核心功能是什么,就是聊天,把聊天菜单放在最前面;搜狗输入法的核心功能就是打字,这些APP的核心功能只要你打开玩了一会就会知道干嘛的。所以,接手一个APP,你需要在最短的时间内弄明这个APP是做什么的,它的核心功能是什么,刚看了一下一个APP市场的应用排行榜,发现排在最前面的是那些带有明显字眼的APP应用,比如某地图、某音乐、某视频等等,一看就知道是干嘛的,对于一个小白用户来说,因为只要看了一下名字,就马上知道下哪个应用了。
我的APP是给哪些人用的? 知道了APP核心价值之后,就要分析APP的用户是谁,给哪些人用的。比如有个朋友的APP叫一起学,核心功能就是方便学生找家教,方便家长找学生;那么很明显,这类APP用户是学生和家长,通过对特定家长和特定学生的分析,得出一般大学生做家教的比较多,小学生父母找培训的比较多;
这样对APP的用户群进行细分,比如可以去收集那些找家教学生的资料,或者通过其他渠道获得中小学生培训市场调查报告,来分析这类用户的消费能力,群体特征,还有他们的需求,进而能更好的改进app的用户体验,满足用户的需求,同时还可以为前期的市场推广提供参考。就像知道了脚是多大的,买鞋的时候才能买到最舒服的鞋子一样,知道了自身的肤色是如何的,才能知道搭配什么颜色的衣服最漂亮。正所谓,知己知彼,才能百战百胜。

我的APP使用人群在哪?当知道了用户是谁,方便你制定符合用户群体特征的方法,当你了有了方法,你还应该知道你的用户在哪里,知道了用户在哪里,你才能有的放矢,进而撰写更加有效的营销策略。比如上次一个朋友问我:他们出了一个汽车智能导航,不仅可以导航,而且还有很多方便卡车司机的功能,那么这样的APP用户就是卡车司机和生产卡车的地方–卡车制造厂。为什么会是如此,因为一方面,已经有卡车的司机需要,一方面汽车制造商也需要。司机在哪里,汽车制造商在哪里,然后找到大量的汽车制造商和汽车站,可以和汽车站管理处的人和汽车制造商合作。他听了我的建议,开始和汽车制造商,包括汽车站,以及高速的加油站洽谈合作,最终他的汽车智能导航app应用得到了用户的青睐,也为他创造了盈利。

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很实惠的平台,我已经在上面买挺多东西了,牙膏牙刷洗发水这些,很多进口商品的。我和之前在免税店里买的对比了一下,应该是正品。
我是感觉千随这个跟单模式很有吸引力,买了去屑洗发水用着挺不错的,聊天时候就在亲友群里推荐了一下,群里的亲戚买了之后我这边就收到了好几个平台发的跟单红包。

网店运营管理

4、外贸网店资料的推广

如果你的网店经营什么产品,可以写一方面产品资料和小常识的东西,在文中可以附带自己的网店地址,也可以在签名里面设置进行宣传。

5、英文博客论坛推广

开设专业的博客,写与自己卖的产品相关行业文章,去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。

最后,淘宝刷钻卖家若是要经营外贸店,必须要对产品文化有所了解,对目标客户有所了解。