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淘宝客服,承诺的时间没到货,商家是不是应该承担赔偿?

淘宝客服

淘宝规定:卖家在买家付款后未按约定的
发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元!

但事实执行起来比较困难!

针对未另行约定发货时间的:除特殊情形(淘宝网和天猫的特殊情形有所不同)外,商家需在72小时内发货,故只要快递信息未在买家付款后72小时内显示的,均视为延迟发货。

针对双方另行约定发货时间的: 出现如下情形,则被视为延迟发货。

a) 商家表示与买家另行约定了时间,但无明确凭证的,或有凭证,但消费者未明确表示认可的,则视为约定不成立,按照72小时发货规则约束,快递官网信息超过72小时显示记录的;

b) 买家付款后询问商家发货时间,商家表示当天发货,但实际快递官网信息未在当天显示记录的;

c) 双方明确做了另行发货时间的约定的,但快递官网信息未在约定的时间内显示记录的;

2.如果判定延迟发货投诉成立,对于卖家会有哪些处罚?

淘宝网卖家:

普通交易: 投诉成立,需向买家支付该商品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元,部分类目最低1元)作为违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

试用中心交易:卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的,一般违规扣6分。

天猫商家:

普通交易:投诉成立,需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额≤500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。

试用中心:卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的,一般违规扣6分。

官方预售:买家支付定金,并如期支付了尾款,若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”, 除向买家赔付定金的同等金额,还需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额≤500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。

淘宝客服

看九州方圆,普天同庆;江河歌唱,遍地流芳。

淘宝客服

华为实体店买的手机是可以退货的,具体情况在华为手机三包政策当中已经说明,支持版手机产品自购权买日第二天零时算起,7天内都是可以退货的。具体情况可以参考下面的内容。

1、华为手机三包政策当中已经写明,商品主机自购买日第二天零时算起,7天内(满168小时为七天)商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”;
2、购买后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务;

3、购买日第二天算起,第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务;
4、商品自购买起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务;
5、商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。

淘宝客服

呵呵,你好,意思就是正品啊。如果不放心的话,我可以给你推荐下这个网店给你,因为它在浙江温州有专卖店,是同一个老板,经常买的,你的淘宝店里的价格比实体店的要便宜很多。店铺名是:赛琪折扣店(浙江温州)
也有些作为购买者的想法和建议价格适中就可以了LZ不妨去淘宝内看看他们开的明星容商品店的那些价格弄清衣服吊饰画报书籍等等这些商品的大致价格这样可以做到心中有数XD服务态度喔这个个人认为很关键呢~首先目的是要拉回头客吗这样还可以帮LZ做宣传好处多多PS:不知道这个想法好不好LZ可以边开实体店边在网上开个小店货源都是店里的这样不仅可以本地的同学去买还可以在网上打开营销市场呢~仅是一点个人感想啦~~
开宠物店连锁店,宠物店和其他行业比较也没有什么特别的地方,开宠物店需要您有一个店铺,一个好的店铺地址可以决定店铺是否可以经营下去,所以说宠物店的店铺地址是一个大的投资项目。一般的情况下店铺的租金不是很贵,但是有的一些城市租金是需要您一次交一年或者两年的,所以说宠物店店铺地址是一项大的投资。
不过店铺的租金具体的还是需要看您当地的一个情况了,每个地方的消费水平都是不一样的,所以说开店前期一定要做好资金的预算,否则在店铺的经营过程中很容易出现资金不足的危机。开一个小型宠物店,它的占地面积一般在40㎡左右,所需成本在8—10万。

淘宝客服

知道了这些容易受骗的情况,那么卖家们要怎么做,应该如何防范呢?

1、严格按平台任务步骤操作!

2、虚拟物品:充值类,指定要充值的账号或旺旺收货确认聊天。

其它商品:要保留发货证据(如:邮箱发货,旺旺传输发货)

3、实物类:购买平台真实快递扫描件,修改收货信息和单子上的一致!

小编在此提醒大家,不要为省几个发布点而发布危险违规任务,一旦被骗受到的损失比省的几个发布点的钱要多得多。不要盲目相信别人,要自己冷静分析好在做决定。

另外,对于刷信誉的卖家们,在操作中也需要知道几个危险性比较高的刷信誉行为,以免被封店铺。