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网店运营 转正申请,电子商务代运营具体需要做哪些内容?

网店运营 转正申请

电子商务网站运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品内管控、数据分析、容分析执行及跟进等多方面的工作内容。

电子商务网站主要面向供应商、客户或者企业产品(服务)的消费群体,以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主;这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段,由于行业特色和企业投入的深度广度的不同,其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。

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http://258qq/fw/wd/zj/200601/.html
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XX汽车销售公司工作总结
2004年是xx公司重要的战略转折期。 国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。 一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在2004年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策: 对策一:加强销售队伍的目标管理 1、 服务流程标准化 2、 日常工作表格化 3、 检查工作规律化 4、 销售指标细分化 5、 晨会、培训例会化 6、 服务指标进考核 对策二:细分市场,建立差异化营销 1、 细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据04年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了xx出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx维修服务点,将xx的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。 对策三:注重信息收集 做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成XX任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。 对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。 售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。为了进一步提高用户满意度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次,工时净收入xx万元。 二、 强化服务意识,提升营销服务质量 2004年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严峻的形势,在年初我们确定了全年为“服务管理年”,提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。 并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。 三、 追踪对手动态 加强自身竞争实力 对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对xx市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4S站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。 四、 注重团队建设 分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。 在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业管理顾问咨询公司(xx)对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。 2004年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,分公司经营工作取得了全面胜利,各项经营指标屡创历史新高。 在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创造性,精品服务理念的创新上,还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对即将到来的2005年,分公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保分公司2005年经营工作的顺利完成。

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建设行业生产经营单位安全生产基础信息普查核查工作实施方案

为贯彻市政府《关于认真做好2011年安全生产工作的通知》(青政发[2011]10号)精神,持续推动安全生产网格化监管,促进政府监管责任和企业主体责任落实,有效预防和遏制恶性
发生,根据市安委会关于《生产经营单位安全生产基础信息普查核查工作方案》(〔2011〕10号)的通知精神,现就我委开展安全生产状况普查有关事宜通知如下:
一、指导思想
以科学发展观为指导,树立安全发展理念,落实安全责任,夯实基层基础,实施安全生产网格化监管,掌控风险,消除隐患,减少事故,全力保障人民群众生命财产安全,保持全市安全生产形势持续稳定好转,为经济社会平稳较快发展创造良好环境。
二、工作目标
通过普查核查,全面排查建设行业生产经营单位(场所)安全生产基础条件、隐患状况、数量、种类和分布情况,建立基础信息库,构建网格化监管机制,落实责任,共享信息,实现执法联动、应急联动,快速有效处置各类风险。
三、普查核查原则和方法
生产经营单位安全生产基础信息普查核查采取“属地(网格)为主,行业结合”和“谁主管、谁负责”的原则。委建管局、园林局、市房地产开发局、城建处、市政管理处结合行业监管实际,制定本行业安全生产基础信息普查表,并利用网格化监管系统对市内四区的行业的普查信息进行核查(对市政道桥、园林绿化一、二级企业的普查,城建处予以配合,提供相关技术资料),五市三区的建设行业普查由各市区建设行政主管部门普查后分别报市城乡建设委各部门汇总。
四、普查核查对象和内容
(一)普查对象:建筑施工企业(含室内外装饰企业)、建筑施工监理企业、市政道桥、园林绿化企业、房屋拆除企业等生产经营单位(含外地入青企业)。
(二)普查内容:
生产经营单位基础信息:包括单位(场所)基础条件、基础设施、技术装备、作业环境,安全生产目标责任制,安全生产规章制度,安全生产培训教育情况等内容。
隐患排查情况:包括政府、部门、企业开展隐患排查的时间、内容,隐患地点、部位、类别、等级,安全防范措施,治理时限、要求及整改评估结果等内容。
五、普查核查时间与组织保障
(一)普查核查时间:2011年4月1日至2011年12月。
(二)组织保障:为确保普查核查工作的顺利开展,成立市城乡建设委普查核查领导小组。委赵兴书副主任为组长,建管局、园林局、开发局、市政管理处分管领导为副组长。领导小组下设办公室,办公室具体负责普查核查工作的组织实施。
各单位要以网格化监管推进的责任人员为主体,成立普查核查领导小组及其办公室,认真进行普查登记。有关普查核查工作将纳入年度工作目标,按照要求,严格实施考核。
六、普查核查步骤
(一)准备阶段(2011年4月)
各责任单位要结合普查工作的实际情况,制定普查核查实施方案,并结合所负责行业的前期资质办理登记情况设计普查基础信息表(表格设定根据监管职能进行设计。如:企业基本情况、资质等及、安全生产规章制度、行政许可情况、主体责任级别、安全生产持证人员、职业病危害情况、特种设备等),并形成相应配套文档(包含安全生产状况信息表,统计信息记录表,填表说明及范例等内容);于2011年4月22日前将配套文档报委安稳办审查后报市普查核查办公室。
市普查核查办公室对配套文档进行讨论并确认后,纳入普查内容,并将生产经营单位安全生产基础信息普查文档纳入网格化监管系统。
(二)实施阶段(2011年5月-2011年11月)
按照此次方案要求,结合“隐患排查”行动,各责任单位要负责督促生产经营单位按照普查要求,利用安全生产网格化监管系统,在规定时间内填报相关安全生产基础信息录入网格化系统。
为加强对五市三区的普查监督,各主管普查单位对普查基础信息数据要认真进行核查并通报各区市普查工作开展情况。
委普查工作领导小组将组织专家对各单位普查情况进行抽查,编发专报通报各单位普查工作的开展情况,安排对有关部门的督查,督查情况将作为年终考核依据之一。
(三)总结阶段(2011年12月)
在各单位开展普查总结的基础上,委普查领导小组办公室将组织相关人员对全委普查工作进行验收,内容包括:听取汇报,查看资料,核对数据,抽查企业等。
七、普查核查工作要求
(一)统一思想,提高认识
各单位要充分认识此次普查工作的重要意义,要以高度责任感,周密部署,做好各自监管范围内的企业安全生产基础信息普查工作。要建立网格化监管系统信息更新制度,强化对普查结果的综合运用,推动网格化监管工作向纵深开展。
(二)加强领导、落实责任
各单位要加强领导,严格普查标准。要充分认识到此次普查工作量大,时间紧,任务重的特点,科学制定方案,明确责任部门和相关人员,采取有力措施, 确保进展顺利和普查质量。对各单位普查核查工作开展情况委安稳办每季度将在主任办公会予以通报。
(三)精心组织,按时报送
各相关单位要逐项落实普查内容,对各类数据严格把关,层层审核,确保普查数据全面、真实、准确。要加强普查信息的报送工作。

供参考

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我从最简单的给你说:
1、装修:阿里巴巴的装修相对于淘宝天猫点来说版要求没有那么多 ,关联权营销什么的都可以不需要:
详情页:顺序可以遵循:产品介绍–公司荣誉资质介绍–公司环境,联系方式等即可!做阿里巴巴的主要是更加看重公司实力然后才是产品,介绍的时候把你产品的优点和细节介绍清楚就好了;<设计好的详情页不论长短切成至少11-13张图片进行上传,详情页面不能光上传图片,还有有文字,做到图文并茂,文字100字左右即可,要是实在没有文字放可以通过随便输入后把字体变白让肉眼不能直接看到即可,但是这个步骤不能省略>
产品主图:现在主图是上传5张,建议第一张设计的相对简洁,但是也要吸引眼球,后面四张不同角度的就可以了
首页装修:主要相对好看就好了,但是在针对于店招设计的时候要注意一个点,就是我一看到店招就知道怎么店铺是买什么产品的就可以了;
2.运营推广:
这块才是给你店铺带来流量和交易的重点,前期店铺装修完成后,对每个产品的标题进行优化,<通过生意参谋可以查询合适的关键词,具体就不说了>
标题优化好了之后定期安全的做交易即可,交易勋章等级越高越好,保持最低在3A,这样可以报名很多的活动!
应该是一种模仿,尤其是在有些人通过直播销售,可以有比较好的收入,就会引起很多人的羡慕,进而模仿。另一方面,除了可以有不菲的收入,明星还可以通过直播的宣传模式,来增加自己的曝光率,维持自己的明星热度。
搞好售前和售后服务
消费者购物之前会咨询客服,客服是否对消费者的问题提供满意的答复,专直接影响属着消费者是否下单购买;耐心、热情、专业的客服可以提升消费者咨询的转化率;长期不退款,藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标,严重影响店铺发展和活动报名、客户的购买信心和自然流量等。

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在一些买家的评价中会说到这些注意事情哦。

第三:该咨询的问题(买衣服)

1,这衣服有货吗?这点很得要哦,如果没货的,后面的问什么都没用吖,是吗?这个问法很重要哦,最好问这款衣服的全部码数有货不,因为新买家有时会不知道自已穿哪个码数,有时卖家只是大概的说有,其实有些码数是断货了哦。如果合适自已 的码数没货了,那也是后面问什么都没用了哦。

2,确定有货后。因为大多数的新买家衣衣服各个部位的量法不懂哦,有些店也没指示出来时,买家应该问,这个码数量出来的衣服尺寸的CM,是怎样的量法,然后也实际量一下自已的身体的各个部位是多少CM。还有,要问一下,衣服是属于什么款式,即是修身,宽松等,因为修身和宽松的衣服,买的尺寸也不一样哦,修身的衣服,买到跟自已的身体实际量出来的尺寸差不多相等就可以了,但如果是宽松的衣服,买得跟自已身体一样大的,那衣服就不是原来的衣形了哦。