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新零售,网络书店的优势

新零售

2008年,由于纸张和人力成本的上升,书价将普遍上涨,有可能从目前的平均每本书27元涨到每本35元。
一方面出版社、书店感叹生存不易;另一方面人们在抱怨:书太贵了。同时,由于网络的方便和快捷开始改变人们传统的购书习惯,传统书店遭到网络书店价格挑战。
现象:网络书店“抢”生意
一本中华书局版的《于丹<论语>心得》标价20元——在西单图书大厦,如果你只买这一本,要付原价,如果你买200元书,则可以办一张9.5折卡,买1000元可办9折卡;在中关村图书大厦和第三极书局,花一元钱办张卡能打8折;而在网上书店当当和卓越是6.5折,你需要花5分钟时间,注册,填写送货地址,提交订单,第二天书就会送到家,付2元送货费。
在书店经营者那里,有个说法叫“抄小条”,并不是指作弊,而是指很多人在传统书店里找到自己想买的书,抄下书名、出版社,然后到网上书店购买。
从传统书店转投网络的怀抱,不经意间,图书销售业悄然迎来一场有史以来的变局。专家认为,网络销售目前已占据整个图书市场的5%,三五年后,网络售书将占到图书市场的20%—30%。
原因:网络书店价格为何低
网络书店发起挑战,是网络书店拿到图书的价格更低,抑或只是因为网络书店有自身特点的优势?
北京中华书局和人民文学出版社主管发行的有关人士表示,他们对网络书店和传统书店的发行政策是一样的,折扣和回款周期等完全一样。折扣大致都是6.4折左右。
那么网络书店上3折4折的书来自哪里呢?记者了解到主要有几个来源:一是大型正规出版社的过季书、有大量库存的图书;二是来自于特价图书市场的书,所谓特价图书市场,并不是一个实体存在的市场而是由一些书商、出版社组织的大量低价图书。一些图书,在出版3、5年之后,乏人问津,形成大量积压,出版社为了清理库存会以3折卖给网络书店;低价图书的另一个来源是,民营书商出版的一些作者自费出版的书,这样的书网络书店一般以2.5折的价格购入。
“上网以后,才知道买书太方便了。”一名热衷网上购书的消费者说,各种冷门书很容易在网上找到,因为查询图书品种和内容极其方便;更重要的是,网上的图书更便宜,通常打6—8折,甚至更低;货到付款的方式让读者买书基本不存在交易风险。
“网络书店的厉害之处在于,它直接抓住了消费者的心。”专家则分析认为,传统书店不会重视那些销售排名靠后的书,虽然这种书单个书店卖得很少,但如果放在全国范围内,这些书的需求量就大得惊人。网络书店巧妙地抓住了这一点。
声音:网络销售是未来趋势
价格劣势是传统书店与网络书店竞争落败的首要原因,但另一方面,网络书店也是未来的趋势。
比如:有的书不错,但是出了一年之后,可能市场上就再也看不到了,网站根据“缺货登记”,把市场需求反映给出版社,出版社可以适当再版。这样做的结果是,网络书店不仅成了出版商最大客户,同时,它也成了出版社了解图书出版后销售情况的晴雨表。
其次,网络书店全品种、专业化的经营模式,使其摆脱了传统书店由于货架限制只能上部分图书的限制,也为出版商的库存图书,提供了一个很好的销售渠道。
以中华书局为例,当当、卓越、九久和贝塔斯曼四家网络书店2007年的销售额,占到中华书局总销售额的12.5%,而2006年是6%。12.5%意味着,网络书店已经成为中华书局单体客户中最大的,因为200多家实体渠道在瓜分其余的87.5%。
对此,全国图书业协会非公会秘书长、传统民营书店龙之媒老板徐智明预计,3—5年,网络售书将占到图书市场的20%—30%。
竞争
传统书店开始“反击”
河南省新华书店的一位工作人员表示,在河南范围内,新华书店暂时受到的冲击不大。主要原因是,与当当、卓越等民营网络供应商不同,新华书店不仅肩负教材发行,还有团购。目前,新华书店传统的教材、教辅发行业务,占到总经营业务的一半左右。
尽管如此,浙江、江苏等省的新华书店还是选择了未雨绸缪、抢先突围,采取的手段是向网络书店学习。
浙江省新华书店成立了全国连锁的博库书城,实行门店销售与网络销售互动,挖掘潜在客户,增加交易频率,获取潜在需求。
江苏新华发行集团的网上销售则更为彻底,就是瞄准图书馆等团购客户,实时提供更新书目和到货信息,将电子商务发挥到极致。
据《环球》、河南商报
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